Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité.
Comment exercer votre droit
Informez-nous de votre décision avant la fin du délai, par une déclaration claire : un simple e-mail à contact@velyzio.com suffit. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire ci-dessous, sans que ce soit obligatoire.
Renvoyez ensuite le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Les frais de retour sont à votre charge, sauf mention contraire de notre part.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou d'une preuve de son expédition. Le remboursement se fait avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Velyzio, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, e-mail : contact@velyzio.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) : ......................................
Numéro de commande : ......................................
Nom du (des) consommateur(s) : ......................................
Adresse du (des) consommateur(s) : ......................................
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ......................................
Date : ......................................
(*) Rayez la mention inutile.